مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة على أكثر ما يسأل عنه عملاء مؤشر الوظائف. لم تجد إجابتك؟ راسلنا على واتساب.

استفسارات العملاء

كيف تستخدم باقتك بفاعلية؟دليل عملي لكل باقة وكيف تستفيد منها لأقصى حد.
ما هو مؤشر الوظائف وكيف يفيدني؟+

منصّة سعودية ترصد سوق العمل يومياً وتجمع الوظائف من عدّة منصّات توظيف كبرى، تزيل المكرّر، ثم ترسل لك الوظائف المطابقة لتخصّصك عبر تيليجرام. باختصار: بدل ما تدوّر في عشرات المواقع، الفرص المناسبة توصلك أنت.

كيف تعمل المنصّة خطوة بخطوة؟+

تختار الباقة المناسبة وتحدّد تفضيلاتك، ثم تدفع (في الباقات المدفوعة)، ثم تفعّل تيليجرام بضغطة، وبعدها تصلك التنبيهات تلقائياً فور توفّر وظائف مطابقة ومع كل تحديث.

فقدت رابطي الشخصي، كيف أعيده؟+

ادخل صفحة الاشتراك واختر تبويب «نسيت رابطك؟»، ثم أدخل نفس رقم الجوال الذي اشتركت به. نعرض لك رابطك مباشرة، ونرسله أيضاً إلى تيليجرام إن كان حسابك مربوطاً. ننصحك بحفظ الرابط في المفضلة بعد استرجاعه.

كيف أعدّل تفضيلاتي (المسميات الوظيفية)؟+

من صفحة الاشتراك اختر تبويب «عميل حالي؟ عدّل تفضيلاتك» وأدخل رقم جوالك، فتظهر لك اختياراتك الحالية. عدّلها ثم اضغط «حفظ التعديلات» — وتنعكس على الوظائف القادمة تلقائياً.

كيف أغيّر المنطقة أو مستوى الخبرة؟+

تحديد المنطقة ومستوى الخبرة ميزة في الباقات المدفوعة (برو/بلس). ادخل «عدّل تفضيلاتك» برقم جوالك، ثم اختر المنطقة أو المناطق ومستوى الخبرة واحفظ. في الباقة المجانية تصلك وظائف من كل مناطق السعودية دون تحديد منطقة.

اشتركت ولم تأتني وظائف على تيليجرام، ما السبب؟+

أولاً تأكد أن تيليجرام مربوط: افتح رابطك الشخصي واضغط «ربط تيليجرام» ثم Start / بدء داخل البوت. ثانياً، مهم تعرف أننا نرسل لك فقط «الوظائف الجديدة المطابقة التي لم تصلك من قبل، ولا نكرّر أي وظيفة أبداً». فإذا سبق أن استلمت مطابقاتك الحالية، لن تصلك رسالة جديدة إلا عند ظهور وظائف جديدة تناسبك — والتحديث كل صباح: يومياً للباقات المدفوعة، وكل يومين للمجانية. وإن مرّت مدة دون جديد، فغالباً لا توجد وظائف مطابقة لتفضيلاتك حالياً؛ جرّب توسيع مسمياتك (أو أضف من التصنيف السعودي الكامل) أو مناطقك لفرص أوسع.

ما طرق الدفع المتاحة؟+

الدفع آمن عبر بوّابة «ميسر»، ويدعم مدى و Apple Pay و STC Pay والبطاقات البنكية. لا نطّلع على بيانات بطاقتك — تُعالَج مباشرة لدى مزوّد الدفع.

ما الفرق بين الباقات؟+

الباقة المجانية تعطيك تنبيهات الوظائف حسب مسمياتك من كل السعودية. الباقات المدفوعة (برو/بلس) تضيف تصفية حسب المنطقة ومستوى الخبرة، وفي «بلس» تقدر تختار قطاعاً كاملاً لتصلك كل وظائفه لا مسمّى واحداً فقط.

اشتركت في «برو» وأريد الترقية إلى «بلس»، كيف؟+

من صفحتك الشخصية (لوحة العضو) اضغط زر «الترقية إلى بلس». لا تدفع باقة كاملة من جديد — تدفع فقط فرق السعر عن الأيام المتبقية في اشتراكك الحالي، وتنفتح مزايا بلس فوراً (السيرة المخصّصة لكل وظيفة، وخطاب التقديم، وفلترة القطاع الكامل)، ويبقى تاريخ انتهاء اشتراكك كما هو. الترقية بالبطاقة عبر «ميسر». وإذا لم تجد رابطك الشخصي، استرجعه من تبويب «نسيت رابطك؟» في صفحة الاشتراك.

كيف أستفيد من باقتي لأقصى حد؟+

لكل باقة طريقة تستفيد منها بأكبر قدر: من ضبط مسمياتك ومناطقك ومستوى خبرتك، إلى تجهيز سيرتك الذاتية المخصّصة لكل وظيفة. جهّزنا «دليل الباقات» يشرح كل باقة خطوة بخطوة وكيف تحقّق منها أقصى فائدة — افتحه من الزر بالأسفل أو من قائمة «دليل الباقات» في الأعلى.

هل بياناتي في أمان؟+

نستخدم رقم جوالك فقط لمطابقة الاشتراك والدفع واسترجاع رابطك، ولا نطلب أي بيانات حسّاسة. تفاصيل أكثر في صفحة سياسة الخصوصية.

لم أجد مسمّاي الوظيفي، ماذا أفعل؟+

تواصل معنا على واتساب ونضيف مسمّاك الوظيفي لك، كما نجيب على أي استفسار آخر بخصوص اشتراكك أو الدفع أو التفعيل.

ما زال لديك سؤال؟

فريقنا جاهز لمساعدتك عبر واتساب، أو ابدأ اشتراكك الآن وجرّب المنصّة بنفسك.